Введение: Компания "Астарта" предлагает услугу бесплатной удаленной пуско-наладки для всей линейки поставляемого ей оборудования. Настройка осуществляется посредством удаленного доступа к PC под управлением Windows через сеть Internet.

Кратко:
- Проверьте, что у вашего PC есть доступ в сеть Internet.
- Запустите программу TeamViewer v13 по этой ссылке (разовый запуск, не требует установки).
- Сообщите нам id и пароль, который отобразится в запущенной программе.
- После закрытия окна программы, удаленный доступ на Ваш PC станет более невозможен.

Техническая поддержка:
Телефон: +7 (812) 309-36-14
e-mail: info@astarta-m.ru

Подробно: Мы приветствуем различные способы удаленного подключения к PC, в том числе:

• TeamViewer
• Radmin
• Remote Desktop
• VNC

Вы можете самостоятельно выбрать удобный для Вас способ доступа. Все варианты кроме первого (TeamViewer) требуют специальных настроек вашей локальной сети на уровне системного администратора, т.к. необходимо 'прокинуть' внешние TCP порты с публичного IP на ваш локальный компьютер.
Если у вас нет желания или возможности это сделать, мы рекомендуем первый способ удаленного подключения (TeamViewer), который не требует этих действий.

TeamViewer: Немецкая компания TeamViewer GmbH разработала специализированное программное обеспечение TeamViewer, которое сертифицировано в Германии "Bundesverband der IT-Sachverstandigen und Gutachter e.V."( BISG e.V. , Немецкая экспертная ассоциация в области информационных технологий).
Компания "Астарта" (Astarta Ltd) является лицензионным пользователем этой системы.
Наш контракт с TeamViewer GmbH уже включает лицензию на работу ПО на Вашей стороне, при условии, что вы подключаетесь именно к нам.

Для установки системы удаленного доступа на Ваш PC непосредственно с немецкого сайта производителя, перейдите по этой ссылке https://www.teamviewer.com/en/download/previous-versions/ затем установите ПО (именно версия 13, а не последняя) и сообщите нам ID и пароль.

Одноразовый запуск без установки: Для запуска системы удаленного доступа БЕЗ установки ПО на ваш PC просто запустите программу TeamViewer по этой ссылке и сообщите нам id и пароль, который отобразится в запущенной программе. Этого достаточно. После закрытия окна программы, удаленный доступ на Ваш PC станет более невозможен. Для повторного запуска необходимо заново запускать эту порграмму. Если .exe файл не позволяет скачать система ограничений, скачайте этот же файл в архиве.

Установка ПО для многоразового подключения: Для установки системы удаленного доступа на Ваш PC запустите программу TeamViewer по этой ссылке и сообщите нам id и пароль, который отобразится в запущенной программе. Этого достаточно. После закрытия окна программы, удаленный доступ на Ваш PC станет более невозможен, но программу можно будет запустить заново из меню Пуск или установить опцию автозапуска при включении компьютера. Если .exe файл не позволяет скачать система ограничений, скачайте этот же файл в архиве.